خصوصيتك من أولوياتنا

نحن في الشركة الاردنيه للتمويل الاصغر  (تمويلكم) نسعى دائماً الى حماية خصوصية عملائنا وحماية معلوماتهم الشخصية، حيث اننا ملتزمون بتوفير أعلى مستويات الخصوصية من خلال التزامنا بقوانين الخصوصية نقوم بإدارة والتعامل وحماية بياناتك التي يتم جمعها، حفظها، استخدمها، مشاركتها او الإفصاح عنها.

حماية خصوصيتك

لمساعدتك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك، يحق لك ما يلي :

• الاتصال بنا بشكل فوري في حالة اعتقادك بان شخصاً ما استطاع الحصول علي أية معلومات سرية تخص تعاملك مع شركتنا.

• في حال استلامك بريد الكتروني مشكوك فيه أو رسالة نصية قصيرة تطلب منك تفاصيلك الشخصية أو معلومات حسابك، لا تقم بالرد عليها او بالنقر على اي رابط الكتروني وقم  بابلاغ الشركة الأردنية للتمويل الأصغر (تمويلكم)
• لحماية حسابك وهويتك:

• تعتبر كلمة المرور هي المفتاح الاساسي للدخول الى حسابك ومعلوماتك الشخصية، لذلك حدد كلمة مرور معقدة وصعبة على الآخرين تخمينها.
• استخدام الأحرف والأرقام والأحرف الخاصة [مثل! ، @ ، # ، $ ،? ، ^ ، & ، * (،)] عند تعيين كلمات المرور الخاصة بك
•  لحمايتك يرجى تغيير كلمة المرور الخاصة بك بشكل دوري وتجنب اعادة استخدام كلمات المرور القديمة.
•  عدم مشاركة / الكشف عن اسم تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك مع الآخرين.
• الشركة الأردنية للتمويل الأصغر (تمويلكم) لن تقوم على الإطلاق بطلب معلوماتكم المتعلقة بكلمات المرور للدخول إلى الخدمات الإلكترونية سواء بالإتصال أو بإرسال رسالة إلكترونية أو رسالة نصية أو رسائل من خلال وسائل التواصل الإجتماعي، راجين من متعاملينا الكرام عدم إفشاء هذه المعلومات تحت أي ظرف.

للإبلاغ عن محاولة احتيال إلكترونية

إذا تلقيت أي رسائل بريد إلكتروني مريبة أو رسائل نصية قصيرة أو مكالمات تدعي أنها من  الشركة الأردنية للتمويل الأصغر (تمويلكم) تطلب منك الكشف عن معلومات حسابك السرية  أو تحديثها، فأخبرنا بذلك من خلال البريد الإلكتروني info@tamweelcom.org أو الاتصال بنا على الهاتف:  065005959

المعلومات التي نقوم بجمعها

نحن نجمع المعلومات  ونستخدمها لأغراض العمل لتقديم خدمات ذات مستوى أفضل لمستخدمينا وللإجابة على استفساراتك، و/أو تزويدك بأي معلومات تطلبها حول منتجاتنا وخدماتنا، أو التحقق من هويتك، أو إذا كانت لدينا مصلحة مشروعة في القيام بذلك مثلاً من أجل إدارة المخاطر، أو منع الاحتيال وإساءة استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا الرقمية مثل تطبيق الهاتف المتنقل (تمويلكم موبايل)، حيث نقوم بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك (بيانات السجل) كلما قمت بزيارة موقعنا. قد نقوم بتسجيل عنوان بروتوكول الإنترنت IP Address ونظام التشغيل والمتصفح الذي يستخدمه كل مستخدم وقد نتمكن - بناءً على عنوان بروتوكول الإنترنت - من تحديد نوع المتصفح، ونسخة إصدار المتصفح، وصفحات الموقع التي تمت زيارتها، وقت وتاريخ الدخول، والفترة الزمنية المستغرقة في التصفح وأي امور تتعلق بالتحليل الاحصائي.

عندما تقوم بالاستفسار أو طلب معلومات حول منتج أو خدمة معينة قد تطلب منك الشركة الأردنية للتمويل الأصغر (تمويلكم)  بعض المعلومات كاسمك الكامل، رقم هاتفك، الرقم الوطني، عنوان السكن، تفاصيل الخدمة المطلوبة ...الخ. يرجى العلم بأن جميع المعلومات التي يتم تزويدها لنا عبر تطبيق الهاتف المتنقل او أي قناة رقمية أخرى يتم حفظها على أنظمتنا وتتم حمايتها وفقاً لبنود حماية البيانات، وبالتالي فإنك تسمح للشركة الأردنية للتمويل الأصغر (تمويلكم) بحفظ بياناتك الشخصية و/أو معالجتها.

خصوصية استخدام تطبيق "تمويلكم موبايل"

ان جميع المعلومات التي يتم طلبها عند الاستفسار أو طلب معلومات حول منتج أو خدمة معينة قد تتطلب منك تزويد الشركة الأردنية للتمويل الأصغر (تمويلكم) باستخدام تطبيق (تمويلكم موبايل) ببعض المعلومات كالاسم الكامل، رقم هاتفك، الرقم الوطني، عنوان السكن، تفاصيل الخدمة المطلوبة ...الخ وذلك بهدف تقييم ودراسة إمكانية تقديم الخدمات حيث ان جميع هذه المعلومات التي يتم تزويدها لنا يتم حفظها على أنظمتنا وتتم حمايتها وفقاً لبنود حماية البيانات، وبالتالي فإنك تسمح للشركة الأردنية للتمويل الأصغر (تمويلكم) بحفظ بياناتك الشخصية و/أو معالجتها

ولحماية بياناتك الشخصية عند استخدام تطبيق (تمويلكم موبايل)، يرجى العلم أن التطبيق: .

• يتوافق مع القوانين والأنظمة واللوائح المعمول بها المتعلقة بالحماية الإلكترونية للمعلومات و البيانات الشخصية للعميل والامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها لمعالجة البيانات عند الوصول إلى أي بيانات شخصية أو جمعها أو استخدامها أو الكشف عنها
• يتيح للمستخدم ممارسة حقوق تعديل البيانات الخاصة به مثل سحب موافقته و / أو طلب حذف البيانات الخاصة به و/أو إلغاء تسجيل حسابه، بالإضافة إلى وجود قناة فعالة لتقديم استفساراته/ تغذيته الراجعة على خصوصية المستخدم. على التطبيق

مع من نشارك المعلومات

قد نشارك المعلومات الخاصة بك والمتعلقة بتعاملاتك معنا، وإلى الحد الذي تسمح به القوانين والتشريعات ذات العلاقة، مع الجهات التالية:

• فروع الشركة الاردنيه للتمويل الاصغر  (تمويلكم)
• الجهات الرقابية
• المدققين الخارجيين
• مقدمو الخدمات من أطراف ثالثة
• وكلاء يتعاملون نيابة عن الشركة الاردنية للتمويل الاصغر
• جهات إسناد خارجية
• جهات أخرى تكون الشركة الأردنية للتمويل الأصغر (تمويلكم) وكيلاً عنها

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

لن نستخدم بياناتكم إلا في حالة حصولنا على موافقتكم، أو عندما يكون لدينا سبب قانوني آخر لاستخدامها وتتضمن أسباب استخدامنا لبياناتكم ما يلي:

• تقديم منتجاتنا وخدماتنا
• معالجة تعليماتكم
• إدارة علاقتنا معكم
• منع أو اكتشاف الجرائم، بما فيها الاحتيال والجرائم المالية، مثل مكافحة غسل الاموال وتمويل الإرهاب .
• ضمان الأمن واستمرارية الأعمال وإدارة المخاطر
• تقديم الخدمات عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المتنقل وغيرها من منصات المنتجات عبر الإنترنت
• تحسين منتجاتنا وخدماتنا
• الامتثال لالتزاماتنا ومتطلباتنا القانونية والرقابية
• أداء عمليات تطوير النظم أو المنتجات، ولتلبية أغراض التخطيط والتدقيق والأغراض الإدارية.

ما هي مدة الاحتفاظ بالمعلومات

سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها ووفقًا للانظمة والقوانين والتعليمات الصادره بالاحتفاظ بالسجلات.

تغييرات على سياسة الخصوصية

قد تقوم الشركة الأردنية للتمويل الأصغر (تمويلكم) وفقاً لتقديرها المطلق بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لذا فمن المستحسن أن تقوم بمراجعتها بانتظام.

بموجب قراءة هذه الوثيقة، أنت توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة